Hyvityskäytäntö
Lue tämä käytäntö huolellisesti ennen kuin teet ostoksen verkkosivustollamme.
Paluu
Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisen jälkeen.
Jotta tuote olisi tukikelpoinen, sen on oltava samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu: käyttämätön, käyttämätön, tarroineen ja alkuperäispakkauksessa. Kuitti tai ostotodistus vaaditaan myös.
Jos haluat aloittaa palautuksen, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@sensepro-toothbrush.com. Jos pyyntösi hyväksytään, annamme sinulle palautusohjeet ja logistiikkakeskuksemme osoitteen.
Huomaa, että palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla. Näitä kustannuksia ei palauteta. Suosittelemme jäljitettävän lähetyspalvelun käyttämistä varmistaaksemme, että tuotteesi palautetaan meille turvallisesti.
Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa palautukseen liittyvissä kysymyksissä.
Palautusmenetelmä ja -ehdot
Palautukset hyväksytään vain postitse. Emme veloita palautusmaksua. Hyväksymme tuotteet, jotka ovat uusia tai hieman käytettyjä.
Milloin palautukset ja hyvitykset hyväksytään?
Saatu väärä tuote: Jos olet saanut väärän tuotteen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@sensepro-toothbrush.com ja kuvia tuotteesta. Kun asia on varmistettu, annamme palautusohjeet ja lähetämme oikean tuotteen heti, kun palautus on matkalla.
Viallinen tai vahingoittunut tuote: Tarjoamme ilmaisen vaihdon vain viallisille tai vaurioituneille tuotteille. Jos tämä koskee tilaustasi, ota meihin yhteyttä, niin järjestämme vaihdon samaan tuotteeseen.
Mielenmuutos: Asiakkailla on oikeus peruuttaa ja palauttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa toimituksesta mistä tahansa syystä. Hygieniasyistä käytettyjä tai sinetöimättömiä henkilökohtaisia hoitotuotteita ei kuitenkaan voi palauttaa.
Tilauksen peruutus
Tilaukset käsitellään ja lähetetään nopeasti oston jälkeen. Jos haluat peruuttaa tilauksen, ota meihin välittömästi yhteyttä. Vaikka teemme parhaamme peruuttaaksemme tilauksesi ennen sen lähettämistä, emme voi taata peruutusta, jos tilaus on jo käsitelty.
Ei-palautettavat tuotteet
- Lahjakortit
- Henkilökohtaiset tai mukautetut tilaukset
- Ladattavat ohjelmistot
- Käytetyt henkilökohtaisen hygienian tuotteet
Palautukset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse. Jos palautus hyväksytään, palautus maksetaan alkuperäisellä maksutapallasi. Odota enintään 10 arkipäivää, että palautus näkyy tililläsi.
Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset
Jos et ole saanut palautusta odotetun käsittelyajan jälkeen, ole hyvä ja ota yhteyttä:
- Tarkista pankkitilisi uudelleen
- Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöön
- Ota yhteyttä pankkiin
Jos olet suorittanut nämä vaiheet, etkä ole vieläkään saanut palautusta, ota yhteyttä osoitteeseen contact@sensepro-toothbrush.com.
Myyntituotteet
Kaikista tuotteista, myös alennetuista tuotteista, voidaan saada palautus, kunhan ne täyttävät palautusehdot.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, vaihdoista tai hyvityksistä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
Puhelin:+
Sähköposti: contact@sensepro-toothbrush.com.
Kiitos, että valitsit SensePron. Olemme sitoutuneet tyytyväisyyteesi.